TILAAMISESTA

TOIMITUSAIKA JA -TAVAT

Tilauksen käsittelyaika on 1–3 työpäivää. Tilaukset lähetetään kirjepostina suoraan antamaasi toimitusosoitteeseen poislukien kappalemääriltään suuret tilaukset. Suurten tilausten kohdalla otamme yhteyttä sinuun toimitustavan sopimiseksi.

Lähetämme sinulle tiedon sähköpostilla, kun tilauksesi on postitettu.

Rekisteröityneet PayPal-käyttäjät: varmistathan ennen maksun hyväksymistä, että PayPal-tilisi osoitetiedot ovat oikein ja ajan tasalla. Mikäli huomaat virheellisen toimitusosoitteen vasta maksamisen jälkeen, kerro siitä viipymättä meille sähköpostitse.

Lähetämme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan EU-maihin.

TOIMITUSKULUT

Toimituskulut määräytyvät tuotteiden kappalemäärän mukaan seuraavasti:

1–3 kpl hikinauhoja 3,20 € (kirje)

4–6 kpl hikinauhoja 4,60 € (kirje)

7 kpl tai enemmän 6,00 € (MH, Ärräpussi, kirje tai muu)

MAKSUTAVAT

Kaikki verkkokaupan maksut välittää maailmanlaajuinen maksunvälityspalvelu PayPal. Maksaminen tapahtuu turvallisessa ja suojatussa yhteydessä maksunvälittäjän sivulla. PayPal ei jaa taloudellisia tietojasi kanssamme.

Voit maksaa tilauksesi käyttäen PayPal-tilisi saldoa tai tiliin yhdistettyä maksukorttia tai vaihtoehtoisesti maksaa debit- tai luottokortillasi (VISA, Mastercard, American Express). Sinulla ei tarvitse olla PayPal-tiliä maksaaksesi kortilla.

TILAUSVAHVISTUS

Saat automaattisesti kuitin maksustasi sähköpostitse maksunvälittäjä PayPalilta. Tämä kuitti toimii tilausvahvistuksena. Mikäli et ole jostain syystä saanut tilausvahvistusta, tarkista ensin roskapostikansiosi ja sen jälkeen ota yhteyttä meihin.

PERUUTUKSET

Ostajan peruutukset

Voit peruuttaa tilauksesi vain siihen asti, kunnes se on käsitelty lähetystä varten. Peruuttaaksesi tilauksen ota yhteyttä meihin sähköpostilla goalies@2ndot.net

Myyjän peruutukset

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen tai toimituksen, mikäli:

• Meillä ei ole riittävästi tuotteita tilauksesi toimittamiseen

• Emme toimita alueellesi (esim. EU:n ulkopuoliset maat)

• Yhden tai useamman tilatun tuotteen hinta on virheellinen tilausjärjestelmän ohjelmistovirheen tai muun takia

Jos joudumme peruuttamaan tilauksesi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian sähköpostitse ja hyvitämme tilauksesi summan kokonaisuudessaan. Palautamme rahat mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksestasi. Emme ole velvollisia tarjoamaan ylimääräistä korvausta aiheutuneesta menetyksestä tai pettymyksestä.

PALAUTUKSET

Halutessasi vaihtaa tai palauttaa tuotteita ota yhteyttä meihin ensin sähköpostitse. Jääkiekkomaalivahdin maskin hikinauhat ovat hygieniatuotteita ja palautuksina hyväksytään ainoastaan kokonaan käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista ja me vastaamme mahdollisen jälleenlähetyksen toimituskuluista.

ONGELMATILANTEET

Ongelmatilanteissa ota aina ensin yhteyttä meihin. Teemme kaikkemme asiakkaan tyytyväisyyden varmistamiseksi erilaisissa tilanteissa. Meillä on takana jo noin 650 onnistunutta transaktiota ja yli 1 500 myytyä hikinauhaa.

Viime kädessä ylitsepääsemättömissä tapauksissa kaikki ostoksesi turvaa pankki/maksukorttiyhtiö tai PayPal, mikäli olet palvelun rekisteröitynyt käyttäjä tai loit tilin ostotapahtuman yhteydessä. Jos maksoit ostoksesi maksukortilla (ilman PayPal-tiliä), pankkisi voi auttaa sinua saamaan rahasi takaisin. Mikäli maksoit ostoksesi kirjautumalla Paypal-tilillesi, voit tehdä ostostasi koskevan valituksen PayPal:in Ratkaisukeskuksessa. Lue lisää PayPal ostajien turvasta alla olevasta linkistä.

https://www.paypal.com/FI/webapps/mpp/paypal-safety-and-security?locale.x=fi_FI

EN SAA LISÄTTYÄ TUOTTEITA OSTOSKORIIN

Verkkokauppa vaatii selaimen, joka tukee välilehtiä. Ostoskori ei esimerkiksi toimi Facebook/Messenger -sovelluksen integroidulla selaimella, jolla Facebookissa jaetut linkit oletusasetuksena avautuvat.

Ratkaisu: avaa verkkokauppa jollain erillisellä selaimella (esim. Chrome tai muu).

SAITKO MYYTY LOPPUUN -ILMOITUKSEN?

Myyty loppuun -ilmoitus tarkoittaa, että jotain ostoskorissasi olevaa tuotetta/tuotteita ei ole saatavilla haluamaasi kappalemäärää. Järjestelmä kertoo sinulle, mikä ostoskorisi tuotteista aiheutti ilmoituksen. Esimerkiksi: "Backstopper ei juuri nyt ole saatavilla". Tuote ei kuitenkaan ole välttämättä myyty kokonaan loppuun ja sinun kannattaa tiedustella tuotteen saatavuutta sähköpostitse goalies@2ndot.net tai yhteydenottolomakkeella. Mikäli haluat, voit myös yrittää vähentää kyseisen tuotteen määrää ostoskorissasi yksi kerrallaan ja kokeilla hyväksyykö järjestelmä tilauksesi pienemmällä kappalemäärällä.

TILAAMINEN MAKSUKORTILLA ILMAN PAYPAL-TILIÄ